Envíos dentro de Santiago
Traction Lift no realizara despachos dentro Santiago. Todo producto debe ser retirado directamente en el local y acordando la hora de retiro con el vendedor.
Envíos fuera de Santiago
Traction Lift ofrece el servicio de despacho solo fuera de Santiago, coordinando con el cliente el medio de transporte (Chilexpress, Starken u otro medio).
Toda la información del pedido será enviada al correo electrónico o al número de Whatsapp proporcionado por el cliente al momento de realizar la compra.
En caso de extravío, los tiempos, plazos y condiciones dependerán del transporte seleccionado.
Recibimos pagos en efectivo
al momento de realizar la compra
Recibimos transferencias bancarias con
el comprobante de la transacción
Nombre: Inversiones Traction Lift Ingeniería Limitada
Banco: Banco Santander
Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
Número de Cuenta: 0-000-7283389-9
Correo de Confirmación: ventas@tractionlift.cl
* Importante: Para que el proceso de compra sea más ágil por favor enviar comprobante de transacción al correo indicado.
* Documentos (Cheque): La fecha de cobro del mismo debe ser negociado directamente con el vendedor. Tomando en cuenta que dependiendo de monto a pagar deberá venir un cheque al día para poder realizar la compra con beneficios.
Ante cualquier duda e información puede contactarnos por vía telefónica, correo electrónico o nuestras plataformas digitales.
En Traction Lift queremos que tenga claridad y confianza al momento de realizar su compra. Por esta razón, contamos con las siguientes condiciones para cambios de productos.
Cambios por Satisfacción
No contemplamos devoluciones de dinero por motivos asociados a satisfacción personal, arrepentimiento de compra, elección incorrecta de modelo, medida, compatibilidad u otra característica del producto, cuando se trate de motivos ajenos a una falla o defecto del mismo.
Sin embargo, podrá solicitar el cambio por otro producto de igual o mayor valor. En caso de elegir un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia correspondiente.
También podrá optar por una nota de crédito, válida por 30 días desde su fecha de emisión, para utilizarla en una futura compra en Traction Lift.
Requisitos para realizar un cambio
Para solicitar un cambio, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
Estas condiciones corresponden a la política voluntaria de cambios de Traction Lift y se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Productos con fallas o problemas de funcionamiento
Si el producto presenta una falla o defecto, se aplicarán las disposiciones correspondientes a la garantía legal, que se detallan a continuación.
Para estos casos, el cliente deberá contactarnos presentando su comprobante de compra e indicando el inconveniente presentado por el producto, con el fin de gestionar su solicitud.
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente de 6 meses, de acuerdo con la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
La garantía legal aplica cuando el producto presenta una falla o defecto comprendido por la legislación vigente y que no sea atribuible al uso, instalación, modificación o manipulación inadecuada por parte del consumidor.
Cuando resulte necesario determinar la naturaleza u origen de una falla, el producto podrá ser sometido a una evaluación técnica, sin que dicha evaluación limite los derechos que la legislación vigente otorga al consumidor.
Importante: La garantía legal no cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes, modificaciones, manipulación incorrecta o una instalación que no respete las especificaciones correspondientes, cuando estas circunstancias sean la causa del daño o falla.